CSE du 20 juin 2019
Rédigé le 21 juin 2019
Compte rendu CSE du 20 juin 19
Présentation des résultats pour le mois de Mai
CA de 59,9 M€
Au cumul à date : 328,5 M€
La fête des mères n’a pas été une réussite pour différents rayons :
- La téléphonie - 4,7%
- Photo - 27,7%
- TV+ vidéo - 16%
- Son - 7,6%
Évolution par canal
Quels sont les magasins qui ont réussi à sortir leur épingle du jeu durant cette période de la fête des mères ?
TOP 10: Rosny ,Plaisir ,Châtillon ,Reims ,Créteil Boulogne ,carré Sénart ,Torcy , Forum, La Défense
FLOP 10:
Sartrouville , Villiers, Cergy, Morsang , Les Ulis , Fresnes , Bercy , Bondy ,Clay souilly , Montparnasse
- L’ESPACE CUISINE
Ouverture d’un espace cuisine à
St-Germain : 4 cuisines en expo
Ouverture depuis le 21 juin d’un magasin (type Alésia) à Batignolle avec un concept:
« Mon Darty Prêt de Chez Moi »
INFO CUISINE
350 cuisines Topé pour le mois de mai
Au cumul 1967 cuisines
LA DIRECTION SOUHAITE UNE NOUVELLE ORGANISATION POUR L’ACTIVITÉ CUISINE ou seul
Le DV le DM et le RDVC seront les responsables de l’animation commerciale.
LE NPS : objectif pour Juin 2019
L’avenir du groupe Fnac Darty dépend de la satisfaction du client.
Les clients sont 2 fois + exigeants qu’il y’a 5ans.
La DRH va renforcer le dispositif d’animation NPS autour de 3 dimensions
- harmonisation ( ex: outil unique)
- Données (ex: intégration des données CRM)
- Animations (ex: création d’un comité NPS mensuel)
INFORMATION SUR LE RENFORCEMENT DE LA VIDÉO PROTECTION SUR LE SITE DE MOUSSY
La DRH envisage de remplacer les caméras vieillissantes par 70 caméras 
numériques dans :
- les cellules A1,A2,A3 et A4
- Les quais de réception
- Les zones de stockage
Déploiement courant juillet mise en service du dispositif début août.
Élection des membres pour la commission Formation et de la commission Logement
Cordialement
Le Bureau de la CAT Darty Paris IdF
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